Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Klyondra, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer [KVK-NUMMER].
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geef je aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2. Producten en prijzen
2.1 Alle prijzen zijn in euro's inclusief 9% of 21% BTW, afhankelijk van het product.
2.2 Klyondra behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestelling op de website vermeld stond.
2.3 Alle informatie over producten (beschrijvingen, afbeeldingen, etc.) is zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, samenstelling of verpakking kunnen voorkomen.
3. Bestellingen en leveringen
3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
3.2 Klyondra streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
3.3 De leveringstermijn is indicatief en geldt niet als fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
3.4 Klyondra is niet verantwoordelijk voor vertraging die wordt veroorzaakt door de bezorgdienst.
4. Betaling
4.1 Betaling kan geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden.
4.2 Bij betaling via overboeking dient het volledige bedrag binnen 7 dagen na de bestelling te zijn bijgeschreven, anders vervalt de bestelling.
4.3 Klyondra heeft het recht om vooruitbetaling te eisen en bestellingen te weigeren bij vermoeden van niet-betaling.
5. Herroepingsrecht
5.1 Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
5.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
5.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
5.4 Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
6. Uitzonderingen herroepingsrecht
6.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die verzegeld zijn om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
7. Aansprakelijkheid
7.1 Klyondra is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten.
7.2 Klyondra geeft geen garanties met betrekking tot de werkzaamheid van haar producten. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
7.3 Klyondra-producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg bij gezondheidsklachten altijd een arts.
7.4 De aansprakelijkheid van Klyondra is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
8. Klachten
8.1 Klachten over producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan Klyondra te worden gemeld.
8.2 Klyondra streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.
8.3 Klachten worden in overleg met de klant opgelost, bijvoorbeeld door vervanging, reparatie of terugbetaling.
9. Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo's, etc. behoren toe aan Klyondra of haar licentiegevers.
9.2 Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te verveelvoudigen of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Klyondra.
10. Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Klyondra en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Wijzigingen
11.1 Klyondra behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
11.2 Wijzigingen worden op de website gepubliceerd. Tussen de bekendmaking en de inwerkingtreding zit minimaal een termijn van 30 dagen.
11.3 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele voorwaarden aan.
Contact
Bij vragen over onze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 6 12345678
- Adres: Prinsengracht 465, 1016 NM Amsterdam
Laatste update: 26 juni 2025